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寄送服務須知


寄送須知


  • 生鮮商品本公司使用黑貓宅配配送,運費為本島220元

  • 常溫商品運費100 元,7-11超商取貨 60 元,一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,麻煩請分開下單。

  • 單筆訂單消費金額滿 3000 元,即可享有免運費優惠

  • 下單時請查看是否為同品牌商品,如不是無法一同寄送,請分開下單:  EX: 【水產教父】 無法和 【玖肆饌】一同配送

  • 一般將於下單後約2個工作天可送達,若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。

  • 同時購買預購及現貨商品時,以預購商品之出貨時間為主,無拆單服務,煩請見諒


刷卡常見須知

一般來說,刷卡失敗原因大致如下:

  • 原因1:您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。

解決:請過段時間再行刷卡

  • 原因2:您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
解決:請再次以正確資料刷卡

  • 原因3:您的信用卡額度已滿
解決:請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。

  • 原因4:您剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
解決:請與發卡銀行連絡或過段時間待入帳後再行刷卡

  • 原因5:VISA 3D 驗證功能失敗
解決:建議您務必使用IE瀏覽器或改用Master卡等其他卡別 ,否則 VISA 3D 驗證功能容易失敗。使用 VISA 卡請先確認該發卡銀行是否已經開啟「Visa驗證」「3D SECURE」安全機制功能!(什麼是3D驗證碼?點此參閱)
如果您的發卡銀行已啟用「Visa驗證」「3D SECURE」安全機制,而您尚未向發卡銀行索取驗證碼時,可能會造成刷卡不成功。